S.S.S.
Sıkça Sorulan Sorular
ETS Servis olarak geniş bir hizmet yelpazesine sahibiz. Başta kombi ve klima, VRF ve Chiller olmak üzere, tüm ana markaların beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi vb.) tamir, bakım ve montaj hizmetlerini uzman ekibimizle sunuyoruz. Isıtma, soğutma ve ev cihazlarınızla ilgili tüm sorunlarınız için tek adresiniziz.
1 Saat gibi kısa bir sürede adresinize ulaşıyoruz. Elbette bu süreci Trafik yoğunluğuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede tamamlamaya özen gösteriyoruz.
ETS Servis olarak yaptığımız tüm işçilik ve değiştirdiğimiz tüm orijinal yedek parçalar garanti kapsamındadır. Müşterilerimize sunduğumuz bu garanti, hizmetimizin kalitesine ve uzmanlığımıza duyduğumuz güvenin bir göstergesidir.
Şeffaflık, hizmet politikamızın temelidir. Teknik ekibimiz adrese ulaştığında, öncelikle arızayı tespit eder ve bu tespit sonucunda gereken tamir/parça değişimi maliyetini içeren bir fiyat teklifini size net bir şekilde sunar. Sizin onayınız olmadan hiçbir işleme başlamayız. Böylece hiçbir zaman sürpriz bir maliyetle karşılaşmazsınız.
Isıtma ve soğutma sistemlerinin aciliyetini biliyoruz. Bu nedenle, acil durumlar için çağrı merkezimiz üzerinden müsaitlik durumumuza göre mesai saatleri dışında ve hafta sonu da servis hizmeti sunmaya çalışıyoruz. Acil durumunuzu belirtmeniz, size en hızlı şekilde ulaşmamızı sağlayacaktır.
Müşterilerimizin konforu bizim için önemlidir. Yerinde hizmet veren teknik ekiplerimizde, ödemenizi kolayca yapabilmeniz için POS cihazı bulunmaktadır. Onarım ve bakım hizmetlerinin ücretini nakit veya tüm kredi kartlarıyla güvenle ödeyebilirsiniz.
Yedek parça temini, arızalı parçanın stok durumuna ve markasına bağlıdır. Standart ve sık kullanılan parçaların çoğu teknisyen araçlarımızda mevcuttur. Eğer özel bir parça gerekirse, ETS Servis olarak güçlü tedarik zincirimiz sayesinde parçayı genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde temin ederek onarımı tamamlıyoruz. Parça bekleme süresi boyunca size düzenli bilgi akışı sağlayacağız.
Evet, müşterilerimize daha ekonomik ve güvenli bir kış/yaz geçirmeleri için yıllık bakım sözleşmesi (abonelik) imkanı sunuyoruz. Bu anlaşmalar; indirimli bakım ücreti, öncelikli randevu hakkı ve garanti süresi boyunca ücretsiz arıza tespiti gibi ek avantajlar sağlar. Detaylı bilgi ve fiyat teklifi için lütfen çağrı merkezimizle iletişime geçin.
